FAQ

여권이 있고 지폐만 있다면, 바로 환전할 수 있습니다.

간단한 순서

· 언어를 선택하고

· 환전하고자 하는 외화를 선택 후

· 여권을 스캔한 뒤 

· 지폐를 넣으면

· 원화가 바로 나옵니다.

누구나 3분 이내로 끝낼 수 있어요.

키오스크

· 외국인 고객 : 여권만 가능

· 한국인 고객 : 여권, 주민등록증, 운전면허증 가능

*외국인 등록증(ARC) 및 기타 신분증은 추후 지원 예정입니다.

지원이 시작되면 홈페이지 및 기기 화면을 통해 안내해 드리겠습니다.

오프라인 환전소

외국인등록증/ 기타 신분증도 가능

머니플래닛은 16개 이상 주요 통화를 지원하고 있습니다.

USD, JPY, EUR, CNY 등 주요 통화 외에도 아시아 각국 및 기타 주요 국가의 통화 환전이 가능합니다.

환전 가능 통화는 키오스크 화면 또는 홈페이지 위치 안내 페이지에서 확인 가능합니다.

· 환전 가능한 지폐 권종은 기기마다 다를 수 있으며,

일부 소액권 또는 구형 지폐는 지원되지 않을 수 있습니다.

네, 머니플래닛 키오스크에서는

원화를 외화로 환전하는 기능도 지원하고 있습니다. 

· 환전 가능한 외화 종류는 각각 상이합니다.

> 사용전에는 반드시 해당 키오스크 화면 또는 홈페이지의 [키오스크 위치 안내] 페이지에서 지원 통화를 확인해 주세요. 

또는 오프라인 환전소를 이용하셔도 됩니다.

일일 환전은 다음 기준에 따라 가능합니다.

· 1일 한도: 최대 4,000USD (약 590,000JPY)  

* 적용 금액은 통화에 따라 자동 계산됩니다. 

이보다 큰 금액 환전을 원하실 경우, 오프라인 환전소를 이용해 주세요.

머니플래닛은 실시간 환율 데이터를 기반으로

고객에게 유리한 방향으로 자동 적용합니다.

· 국내 주요 은행·금융기관의 환율을 실시간 분석

· 무인환전기는 하루에도 여러 번 자동 업데이트

· 우대 환율 이벤트 시, 키오스크에 바로 적용됩니다.

수수료는 없습니다.

보이는 환율 그대로 계산됩니다.  

네, 머니플래닛은 환전 금액을 100원 단위까지 정확하게 지급합니다.

*단, 100원 단위 이하는 절삭 처리됩니다.

예시)

금액이 23,780원인 경우  > 23,700원이 지급됩니다.
금액이 51,940원인 경우  > 51,900원이 지급됩니다.

과도한 절삭이나 숨겨진 수수료 없이,

고객이 받을 수 있는 금액 최대한으로 지급해 드립니다. 

키오스크는 24시간 언제든지 이용하실 수 있습니다.

· 대부분의 키오스크는 연중무휴 24시간 운영됩니다.

· 일부 매장/시설 내부에 설치된 기기는 해당 장소 운영시간에 따릅니다.

  (예 : 호텔, 면세점, 쇼핑몰 등)

정확한 운영 시간은 키오스크 위치 페이지에서 확인해 주세요.